TOP > お問合せ戻る

ガラス加工.COM お問合せフォーム

加工やガラスに関するお問い合わせなどお気軽にどうぞ!

お問い合わせいただいたメールは、1営業日以内にご記入頂いたメールアドレスに返信いたします。お急ぎの方は電話でのお問い合わせをお勧めいたします。

  • 情報入力
  • 確認画面
  • 送信画面
お名前(姓名)
必須
都道府県
必須
問合せ回答の
優先順位
 
  • ※電話が一番すばやく、分かりやすく対応できますので、おすすめです。
E-mail
必須
電話番号
必須

  • ※ハイフン(-)を付けてご記入ください。
  • ※確実にご連絡をさせていただく為、ご記入をお願いします。
お問合せ種別
お問い合わせ
内容

個人情報保護方針(プライバシーポリシー)に関して

「OOKABE GLASS株式会社」(以下、「当社」といいます)では、お客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。

1.個人情報の利用目的

当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. お客様への商品の発送および代金の請求のため
  2. お客様に当社運営サイトが行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
  3. 当社のサービス改善を行うため
  4. お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため
2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

  1. 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
  2. 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
  3. システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
3.第三者提供について

お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

  • 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
  • 法令に特別の規定がある場合
  • お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
  • 法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
4.個人情報の開示について

お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
※ 注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛てに郵送してください。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

※お客様の個人情報はプライバシーポリシーに基づき適切に管理します。


よくある質問

Q「支給したガラス」に加工してもらうことは出来ますか?

A 可能です。ただ当社に送っていただく運賃を考慮すると、当社でガラスを用意した方がトータルコストで安くなる場合もございますので、一度お問い合わせください。両パターンでお見積もりさせていただきます。


Q個人ですが利用可能ですか?

A 個人の方でもガラス1枚の加工からご利用いただけます。お気軽にご利用ください。


Q掲載されていない加工はできない加工ですか?

A 掲載されていない加工でも、できる場合がございますので、一度お気軽にお問い合わせください。


Q大量購入の場合は安くなりますか?

A 加工によりますが、大量に発注された場合、価格をお安くすることが可能です。まずはお見積り致しますので、お気軽にお問い合わせください。


Q同業者(ガラス屋)ですが利用できますか?

A もちろん可能です。自社でできない加工でお困りの場合もあると思います。お気軽にご利用ください。


Qどんな梱包で発送されますか?

A ガラスによって異なります。段ボール梱包や木箱梱包、大きなものになりますと鉄パレットと呼ばれるガラス専用のパレットですることもございます。ご注文やお見積もり時に梱包方法はお伝えいたします。


Qガラスの寸法公差(サイズの誤差)はどれくらいですか?

A ご指定が無い場合、寸法公差(サイズの誤差)は±1ミリとなります。※厚みやガラスの種類によって変わる場合がございます。
指定のサイズより大きくなると困る場合は+0ミリ指定(+0mm〜-2mm)、小さくなると困る場合は-0ミリ指定(-0mm〜+2mm)なども可能です。
ガラスの種類や厚みによっては、±1ミリよりも少ない範囲での公差(サイズの誤差)も可能な場合もございます。ご希望の場合はお申し付けください。